Больше, чем бонусы: что сейчас ждут клиенты от программ лояльности
Больше, чем бонусы: что сейчас ждут клиенты от программ лояльности
Современный потребитель остро чувствует тенденцию повышения стоимости жизни, что отражается на его финансовых привычках. Пользователи программ лояльности переключаются между брендами в поисках лучших условий. Их ключевой запрос — выгода, которая сочетает рациональную экономию с эмоциональной ценностью. Развивая программу лояльности «СберСпасибо», мы учитывали все эти аспекты. В результате она трансформировалась из инструмента накопления бонусов в платформу
Читать далее »

Трансформация закупок: какие возможности IT-решения открывают для промышленных компаний
Трансформация закупок: какие возможности IT-решения открывают для промышленных компаний
Согласно исследованию Accenture, парадокс закупок в крупных компаниях заключается в том, что 2% нестратегических заказов могут поглощать до 50% операционных затрат. Цифровая трансформация решает эту проблему комплексно: автоматизация рутинных процессов снижает нагрузку на персонал, а использование гибкой закупочной стратегии с прогнозированием спроса и динамическим пополнением складов предотвращает как избыточные запасы, так и дефицит. Постараюсь объяснить,
Читать далее »

Основы для сотрудничества: как компании-разработчику взаимодействовать с CIO в новых реалиях
Основы для сотрудничества: как компании-разработчику взаимодействовать с CIO в новых реалиях
IT-руководитель уже давно не просто является техническим экспертом. Он входит в топ-менеджмент компании, так или иначе оказывая влияние на все сферы ее деятельности. Кто эти люди, какими компетенциями и полномочиями обладают? Что для них важно в реализации бизнес-задач? И как компаниям-разработчикам выстраивать взаимодействие с ними? Согласно масштабному исследованию «Три роли современного CIO (Chief Information Officer —
Читать далее »

Управление внешностью: как технологии и потребители меняют индустрию красоты
Управление внешностью: как технологии и потребители меняют индустрию красоты
В мире, где первое впечатление формируется за доли секунды, естественная, ухоженная внешность становится не только вопросом личного комфорта, но и важнейшим инструментом самопрезентации. Уверенность в собственной внешности влияет на эффективность деловых коммуникаций и восприятие лидерских качеств. Неудивительно, что журнал Fortune прогнозирует на ближайшую перспективу ежегодный 7% рост мирового рынка профессиональных эстетических услуг, несмотря на общую
Читать далее »

Игровая индустрия и банковские решения: как геймеры адаптируются к новым реалиям
Игровая индустрия и банковские решения: как геймеры адаптируются к новым реалиям
По оценке экспертов отрасли, российские геймеры в 2024 году потратили на игры 173 млрд рублей — на 12 млрд больше, чем годом ранее. Число игроков достигло 25 млн. Самые популярные проекты, такие как Black Myth: Wukong, Helldivers 2 и Warhammer 40,000: Space Marine 2, продолжают привлекать поклонников, а Genshin Impact и «Мир танков» — наибольшие
Читать далее »

Экологический мониторинг в индустриальных городах: технологии, доверие и комплексный подход
Экологический мониторинг в индустриальных городах: технологии, доверие и комплексный подход
Во многих индустриальных городах, выросших вокруг крупных заводов еще в советскую эпоху, экологичность не была приоритетом. Как следствие, сформировались устойчивые стереотипы о «вечном смоге» и промышленных рисках в таких местах. Сегодня крупные компании активно модернизируют производство, внедряют масштабные природоохранные программы и существенно сокращают выбросы. Ситуация меняется к лучшему, но исторические представления об «извечном загрязнении» по-прежнему
Читать далее »

«Ниже радаров»: как атаки через подрядчиков угрожают кибербезопасности
«Ниже радаров»: как атаки через подрядчиков угрожают кибербезопасности
В 2024 году впервые стал заметен новый тренд: атаки через подрядчиков стали происходить в три раза чаще, чем годом ранее. Эксперты ведущих российских компаний сферы кибербезопасности, таких как RED Security, «Солар» и F6, сходятся во мнении, что атаки через подрядчиков перешли из категории «уникальных кейсов» в группу наиболее серьезных вызовов для кибербезопасности. Почему так вышло
Читать далее »

Готовый арендный бизнес — интеллектуальные инвестиции
Готовый арендный бизнес — интеллектуальные инвестиции
В самом общем, обывательском смысле классическая инвестиционная стратегия в недвижимости выглядит просто: купить объект, сдавать его в аренду и параллельно радоваться росту стоимости своей недвижимости. Россияне традиционно любят иметь запасные квартиры «на старость», а в идеале — хотя бы небольшой кусочек коммерческой недвижимости с надежным арендатором. Но реальность, особенно в условиях турбулентности экономики, показывает: срок
Читать далее »

Ключ к оптимизации: практика использования ИИ в бизнес-коммуникациях
Ключ к оптимизации: практика использования ИИ в бизнес-коммуникациях
Использование современных инструментов, основанных на использовании нейросетей, позволяет не только оптимизировать рутинные задачи, но и повысить стандарт взаимодействия с клиентами, повышая качество обслуживания. Например, по оценке «ТМТ Консалтинг», ежегодный рост рынка голосовых роботов составляет около 20%, достигнув в 2023 году объема 4,3 млрд руб. Это – лишь малая часть тех возможностей, которые открывает перед бизнесом
Читать далее »
Присоединяйтесь к Forbes Экспертиза! Узнайте условия и оставьте заявку
О проекте
Вход для пользователей
Условия Forbes Экспертиза