Гибкость и digital-прозрачность: факторы успеха в клиентском сервисе
Гибкость и digital-прозрачность: факторы успеха в клиентском сервисе
Современный бизнес находится в постоянном поиске лучших digital-решений. Меняется не только экономика, меняются клиенты и пользователи. Учитывая уход западных вендоров с российского рынка, все столкнулись с резким повышением спроса на гибкие отечественные решения. Все это позволяет нам по-новому смотреть на клиентский сервис — как у наших партнеров, так и у себя. Продукт для новой реальности
Читать далее »

Рост изнутри: как сделать бизнес более успешным, опираясь на внутренние ресурсы
Рост изнутри: как сделать бизнес более успешным, опираясь на внутренние ресурсы
Метафору «Люди — это новая нефть» в последнее время можно услышать от самых разных спикеров и по довольно разным поводам. Но суть одна: двигателем перемен является не техника, а таланты. Если предстоит решить такую масштабную задачу, как трансформация бизнеса, то без поддержки и идей сотрудников не обойтись.  О необходимости трансформации бизнеса мы задумались еще в
Читать далее »

Топ-5 профессий в промышленности для женщин: успешные кейсы Москвы
Топ-5 профессий в промышленности для женщин: успешные кейсы Москвы
Почти половину всей рабочей силы России, по словам министра труда и социальной защиты РФ Антона Котякова, составляют женщины. По последним данным, список производств и должностей, ранее недоступных для женщин, сократился в 4,5 раза. Это говорит о новых возможностях как для соискательниц, так и для их работодателей. Служба занятости населения Москвы помогает первым поскорее встретиться со
Читать далее »

Будь готов: возможности и польза киберполигона
Будь готов: возможности и польза киберполигона
Напомним, что киберполигон — это виртуализированная IT-инфраструктура, на которой воспроизводятся кибератаки разной степени сложности. Он помогает специалистам по информационной безопасности отработать навыки обнаружения атак, расследования инцидентов, настройки корпоративной сети и средств защиты информации. Представим, что ваша организация уже достаточно зрелая с точки зрения информационной безопасности: внедрены базовые процессы ИБ, сформирована служба кибербезопасности, а в арсенале
Читать далее »

Роль региональной власти в развитии предпринимательства
Роль региональной власти в развитии предпринимательства
Для раскачивания деловой активности в России необходимо разработать стимулирующие меры для региональных бюджетов. Тогда губернаторы начнут уделять больше внимания малому и среднему бизнесу. Его развитие даст быстрый положительный эффект для экономики. Когда у нас говорят о развитии предпринимательства, обычно имеют в виду крупный бизнес. И мы видим, что сегодня благодаря господдержке вертикально интегрированные холдинги и
Читать далее »

Пять трендов в сфере бизнес-коммуникаций: как восстановить границы рабочего и личного
Пять трендов в сфере бизнес-коммуникаций: как восстановить границы рабочего и личного
Коммуникации — естественная потребность человека, и сегодня мы можем выбирать среди множества доступных инструментов для общения. При этом активными остаются все цифровые каналы связи, а объем передаваемой через них информации растет. Например, с появлением мессенджеров электронная почта не потеряла популярность: число пользователей почтовых сервисов и количество ежедневно отправляемых писем увеличивается с каждым годом. Продолжает расти
Читать далее »

Как вывести новый продукт на конкурентный рынок: опыт анимационной студии Platoshka
Как вывести новый продукт на конкурентный рынок: опыт анимационной студии Platoshka
Главная особенность рынков с высокой конкуренцией в том, что они уже сложились. В мире анимации есть определенные правила игры и участники, которые хорошо друг друга знают: это и производители, и дистрибьюторы, и партнеры второго уровня. Выйти на давно поделенный рынок новым игрокам достаточно сложно, но можно. В чем мы и убедились, создав студию Platoshka. Platoshka
Читать далее »

Почему ваши ценности не работают
Почему ваши ценности не работают
Компании во всем мире сталкиваются с проблемой формирования правильной культуры: классические подходы не просто не работают, но и вредят бизнесу. Разбираемся, почему так происходит и какие пути выбирают современные команды, чтобы добиться результатов. Эволюция культуры: от общих ценностей к коллаборациям Индустриальная эпоха, Генри Форд и конвейер, легендарные Mars и Coca-Cola сформировали классический подход к управлению
Читать далее »

Генеративный ИИ в банковской сфере: инновации и этика
Генеративный ИИ в банковской сфере: инновации и этика
В современной банковской сфере генеративный искусственный интеллект играет ключевую роль в контексте развития взаимодействия с клиентами. Способности генеративного ИИ поражают, но вместе с этим возникают новые этические вопросы, требующие внимательного рассмотрения. Инновации ИИ В банке «Уралсиб» мы активно исследуем повышение эффективности операторов кол-центров за счет использования автоматизированных систем на базе генеративного искусственного интеллекта (ГИИ) и
Читать далее »

Стратегия цифровой трансформации: гайд по разработке
Стратегия цифровой трансформации: гайд по разработке
Цифровая трансформация — это преобразования в бизнесе, направленные на повышение ценности компании. Преобразования масштабные — они включают изменения бизнес-процессов, организационной структуры, модели управления и методов принятия решений. Их невозможно реализовать без четкой стратегии. Мы уже обсуждали отличия цифровизации от цифровой трансформации, а также описали ключевые аспекты для начала цифровой трансформации в компании. Напомню их: ·
Читать далее »
Запрос на участие в бизнес-сообществе Forbes Экспертиза можно заполнить по ссылке
О проекте
Вход для пользователей
Условия Forbes Экспертиза