Александр Крушинский
Директор департамента голосовых цифровых технологий компании BSS
Эксперт
Специалист в области автоматизации клиентского обслуживания, практических аспектов внедрения СХ-платформы, речевых решений (голосовые и чат-боты, речевая аналитика, суфлеры, ИИ-тренажер, исходящие обзвоны) с использованием технологий машинного обучения, искусственного интеллекта, генеративных нейросетей и больших языковых моделей (LLM). Активно делится своей экспертизой в федеральных деловых СМИ и отраслевых изданиях.
