Forbes Council Филипп Шраге
4448
0

Офис на доверии

Офис на доверии
Минувшая пятилетка научила нас всех крайне эффективно распределяться во времени и пространстве. Личные и рабочие зоны практически слились. И не только у собственников бизнесов, но и у каждого, чья зона ответственности немного больше уборки пары помещений и доставки пакетов.

Гибридная работа — это совмещение традиционной офисной рутины и самоорганизации на удаленке. Сам офис перестал быть и обязательной опцией, и какой-то гарантией качества рабочих процессов. Он является скорее инструментом — способом организации совместной работы, необходимых встреч, — который ускоряет принятие решений.

У нашей группы компаний офис, разумеется, есть, но он стал совершенно другим во всех смыслах. Для Kronung гибридная модель — не компромисс между удобством и дисциплиной, а следствие профессиональной специфики. Девелопмент состоит из длинной цепочки решений, в которых участвуют инвесторы, архитекторы, продажники, юристы, финансисты, подрядчики и технадзор. Это живой организм, для которого скорость и точность важнее формата. Поэтому мы используем все три модели занятости: очную, частично удаленную и полностью удаленную — и каждая из них имеет собственную четкую роль в общем сценарии.

Классический офис 2000-х годов всегда ассоциировался с жесткой административной иерархией, пропусками и фиксированным количеством рабочих часов. Затем появились различные концепции «свободы» от такого рабства и утопические идеи о возможности самостоятельной ответственности работников «на дому». Пандемия прекрасно показала все плюсы и минусы удаленки, и сейчас мы можем пользоваться этими наработками в полной мере с максимальной эффективностью.

Современный офис в нашем понимании — это скорее коммуникационный хаб, чем место, куда «надо прийти и отметиться». Здесь рождаются концепции, разбираются сложные узловые вопросы, синхронизируются графики, проходит проектная работа, которая требует живого обсуждения «здесь и сейчас». И это не единое монотонное пространство. Оно разделено на несколько функциональных зон, каждая из которых отвечает конкретному сценарию работы:

  • Опенспейс — общая рабочая среда для проектных команд, которым важна скорость обмена информацией и возможность быстро собрать мини-совещание за рабочими столами.

  • Тихие кабинеты — зоны для сосредоточенной работы с технической документацией, для финансового моделирования, анализа, подготовки презентаций. Там, где шум мешает, тишина становится инструментом эффективности.

  • Переговорные комнаты — пространство для плотных рабочих встреч, стратегических обсуждений, гостевых совещаний и коммуникаций с партнерами. Здесь важна атмосфера, организационная собранность и возможность вести дискуссию без отвлекающих факторов.


Так офис перестает быть «местом, где сидят» и становится производственной инфраструктурой, которая помогает взаимодействовать, обсуждать, решать.

Частичная удаленка: пространство для временного фокуса


Некоторые сотрудники Kronung берут один-два удаленных дня в неделю. Это и экономия времени на дорогу и возможность сосредоточиться над сложными задачами в условиях, в которых им наиболее комфортно (или даже уютно). Многие задачи почти в каждом подразделении и у каждой специальности, будь то аналитики, отделы маркетинга, дизайна, юристы или бухгалтерия, требуют полного погружения, которое невозможно в насыщенном проектном ритме рабочего дня. Подчас один день тишины позволяет сделать больше, чем неделя встреч. При этом связь с командой не теряется: проставленные в CRM и мессенджерах статусы, короткие синхронизации и цифровые документы (рабочие артефакты) делают процесс прозрачным. Здесь работает принцип, который мы часто применяем: важен результат, а не местоположение исполнителя. И, разумеется, возможностью комбинировать разные форматы работы пользуются сотрудники, которые имеют в своем распоряжении ресурсы для этого. В данном случае важно умение пользоваться цифровой инфраструктурой, такой как синхронизированные календари, оцифрованные бизнес-процессы и цепочки согласований, своевременная реакция на письма и сообщения.

Удаленная работа: доверие, заработанное временем


Есть у нас и сотрудники, в силу самых различных обстоятельств работающие полностью удаленно. Это не исключение и не эксперимент, а отражение доверия и их проверенная высочайшая экспертиза. Эти специалисты много лет внутри компании, знают все нюансы всех процессов, прекрасно ориентируются в задачах и несут ответственность на уровне, не зависящем от физического присутствия. Их всего несколько человек, но это самый ценный актив компании. Полная удаленка возможна там, где результат измерим, а качество работы подтверждено годами.

Для этого потребовалось создать серьезную инфраструктуру (собственные серверы), значительно вложиться в программные продукты и компенсацию расходов на организацию домашних офисов, вплоть до покупки компьютеров и оргтехники, используемой на дому.

Полевые специалисты: география важнее офиса


Для технадзора, подрядчиков, продажников офис — лишь точка сборки, база, тыл. Основная работа происходит на объектах. Здесь эффективность измеряется не местом, а оперативностью: важно, чтобы человек оказался в нужной точке в нужный момент, а в офисе — только когда это необходимо для синхронизации.

Гибридная работа долгое время воспринималась как вынужденная мера или переходное состояние. Но сегодня понятно: это не «смесь форматов», а управленческая философия. Гибрид усиливает компании, которые умеют работать через метрики, дисциплину и ясные процессы. Он не заменяет коммуникацию, а делает ее рациональной. Гибридный формат работы не разрушает корпоративную культуру, а помогает использовать только то, что работает. Наша компания стала значительно более зрелой. Люди приходят в офис не потому, что «надо отсидеть положенные восемь часов», а потому, что там решаются важные задачи. Доверие и проектная ответственность намного важнее формата, удаленка работает там, где есть зрелость и прозрачность. И, разумеется, разные процессы требуют разных форм занятости. Попытка загнать всех в один формат — это управленческая слабость, а не сила.

Офис остается центром притяжения. Удаленка является инструментом глубокой работы: аналитика, сложные договоры, проектные расчеты и визуализации — многим специалистам хорошо работается именно дома, в своих «авторских» пространствах и хоум-офисах. Да и экономия сил и времени на дорогу тоже бонус. А производственные подразделения и полевые команды, ядро реального девелопмента, посещают офис для решения административных вопросов и комфортных встреч с клиентами и подрядчиками. И именно наша гибкая корпоративная культура соединяет все три измерения в единую систему, которая работает быстрее, честнее и эффективнее.
Этот материал опубликован на платформе бизнес-сообщества Forbes Экспертиза