Аферисты в сети: как Россия и мир противостоят эпидемии телефонного мошенничества
Мы живем в эпоху, где социальная инженерия, задействованная в области кибермошенничества, превратилась в одну из форм психологического насилия. Бизнес регулярно улучшает инструменты для предотвращения новых угроз — антифрод-системы. Параллельно государство усиливает регулирование цифровой безопасности. На фоне многих других стран Россия обладает уникальными технологическими преимуществами, которые позволяют эффективно предотвращать атаки, несмотря ежегодный рост их числа.
Телефонное мошенничество — это уже давно не проблема отдельных «доверчивых» людей, а системный вызов для бизнеса и государства. По данным авторитетного отчета Global Anti-Scam Alliance (GASA), в 2025 году больше половины (57%) жителей Земли столкнулись с попыткой мошенничества, при этом почти четверть (23%) лишились денежных средств. В 2024 году экономический ущерб достиг $1,026 трлн (1,05% мирового ВВП). Исследование охватило 46 000 человек в 42 странах — это крупнейший массив данных на сегодня.
Современные мошенники работают подобно технологическим компаниям: они обладают определенными KPI по конверсии, занимаются автоматизацией всех процессов и используют актуальные ИИ-технологии, благодаря которым можно подменить номер, синтезировать голос, автоматически вести разговор по заранее определеному сценарию.
Проблема телефонного мошенничества крайне актуальна и для России. В 2025 году с телефонным мошенничеством напрямую или через близких сталкивались 87% россиян. Для 60% граждан подозрительные звонки и SMS стали еженедельной реальностью.
На фоне масштабных атак в России идет систематическая, инфраструктурная работа по защите пользователей, в рамках которой государство, бизнес и общество заинтересованы в создании полноценной экосистемы цифровой безопасности.
Такие усилия уже дают результаты: разработка и использование платформы верификации звонков на сетевом уровне сделала практически невозможной массовую подмену Caller ID. Это уже значительный удар по базовому инструменту мошенников. В США аналогичная система STIR/SHAKEN дает неоднородный эффект, из-за чего подмена номеров для страны по-прежнему остается актуальной проблемой, а в Азии большинство стран пока только обсуждают подобные модели.
«По данным «МТС Защитника», в 2025 году количество нежелательных звонков в России сократилось на 3% по сравнению с 2024 годом. Снижение мошеннической активности связано с улучшением ИИ-инструментов для поиска и блокировки нежелательных звонков в сервисе «Защитник», а также с вступлением в силу новых законов, направленных на борьбу с телефонным мошенничеством. Всего по итогам прошлого года сервис заблокировал 3,17 млрд нежелательных звонков»
Российские телекоммуникационные компании обладают собственными передовыми ИИ-технологиями для защиты от мошенников. Для МТС защита абонентов — приоритетная задача на фоне увеличения числа угроз и появления более изощренных методов мошенничества.
МТС одними из первых на рынке разработали технологию, предупреждающую о разговоре с мошенником в ходе звонка – речь о функции «Безопасный звонок», реализованной на базе ИИ. Умный функционал позволяет анализировать сценарии, голосовые паттерны и динамику диалога, в результате абонент узнает о рисках непосредственно во время звонка, еще до того момента, как произойдет его эмоциональное вовлечение. Учитывая, что более 50% мошеннических сценариев завершаются в первые минуты, такая технология является принципиально новым классом упреждающей защиты.
Отдельно хочется сказать о редкой для мировой практики, но характерной для России синергии действий разных факторов: отечественные операторы связи инвестируют миллиарды рублей в сетевой антифрод, выстраивают взаимодействие с банками, а регулятор системно создает правила и единые технические требования для всех игроков. И если год назад на один успешный мошеннический перевод приходилось 55 неудачных, то сегодня банкам удается предотвращать 146 из 147 попыток хищения – таковы первые результаты совместной работы бизнеса и ведомств.
Кроме того, в России постепенно формируется новый рынок решений по защите систем ИИ: к 2026 году его объем может превысить 1 млрд рублей.
Главная защита — информированность и знания
Сегодня борьба с телефонным мошенничеством — не только борьба технологий. Это борьба за доверие, качество жизни и психологическое спокойствие десятков миллионов людей в России. Реализованная в России модель, сочетающая жесткие сетевые меры, ИИ-защиту в реальном времени и беспрецедентное взаимодействие между бизнесом и государством, является одной из самых передовых в мире.
Это не значит, что проблема решена окончательно. Будут эволюционировать и методы мошенников, а атаки становиться более персонализированными. Будет усиливаться использование возможностей искусственного интеллекта, а компаниям и государству придется активнее отвечать на эти вызовы. И пока система защиты только выстраивается, самым эффективным способом не стать жертвой мошенников по-прежнему остается бдительность: необходимо по возможности не отвечать на звонки с незнакомых номеров, не сообщать пароли, паспортные данные, коды SMS-уведомлений и другую конфиденциальную информацию в разговоре. Личная осторожность в сочетании с эффективным и системным подходом бизнеса и государства в стране будет способствовать появлению безопасного и комфортного цифрового пространства.
Этот материал опубликован на платформе бизнес-сообщества Forbes Экспертиза
Мошенничество как «новая норма»
Телефонное мошенничество — это уже давно не проблема отдельных «доверчивых» людей, а системный вызов для бизнеса и государства. По данным авторитетного отчета Global Anti-Scam Alliance (GASA), в 2025 году больше половины (57%) жителей Земли столкнулись с попыткой мошенничества, при этом почти четверть (23%) лишились денежных средств. В 2024 году экономический ущерб достиг $1,026 трлн (1,05% мирового ВВП). Исследование охватило 46 000 человек в 42 странах — это крупнейший массив данных на сегодня.
Современные мошенники работают подобно технологическим компаниям: они обладают определенными KPI по конверсии, занимаются автоматизацией всех процессов и используют актуальные ИИ-технологии, благодаря которым можно подменить номер, синтезировать голос, автоматически вести разговор по заранее определеному сценарию.
Проблема телефонного мошенничества крайне актуальна и для России. В 2025 году с телефонным мошенничеством напрямую или через близких сталкивались 87% россиян. Для 60% граждан подозрительные звонки и SMS стали еженедельной реальностью.
Как Россия создает модель инфраструктурной безопасности
На фоне масштабных атак в России идет систематическая, инфраструктурная работа по защите пользователей, в рамках которой государство, бизнес и общество заинтересованы в создании полноценной экосистемы цифровой безопасности.
Такие усилия уже дают результаты: разработка и использование платформы верификации звонков на сетевом уровне сделала практически невозможной массовую подмену Caller ID. Это уже значительный удар по базовому инструменту мошенников. В США аналогичная система STIR/SHAKEN дает неоднородный эффект, из-за чего подмена номеров для страны по-прежнему остается актуальной проблемой, а в Азии большинство стран пока только обсуждают подобные модели.
«По данным «МТС Защитника», в 2025 году количество нежелательных звонков в России сократилось на 3% по сравнению с 2024 годом. Снижение мошеннической активности связано с улучшением ИИ-инструментов для поиска и блокировки нежелательных звонков в сервисе «Защитник», а также с вступлением в силу новых законов, направленных на борьбу с телефонным мошенничеством. Всего по итогам прошлого года сервис заблокировал 3,17 млрд нежелательных звонков»
Российские телекоммуникационные компании обладают собственными передовыми ИИ-технологиями для защиты от мошенников. Для МТС защита абонентов — приоритетная задача на фоне увеличения числа угроз и появления более изощренных методов мошенничества.
МТС одними из первых на рынке разработали технологию, предупреждающую о разговоре с мошенником в ходе звонка – речь о функции «Безопасный звонок», реализованной на базе ИИ. Умный функционал позволяет анализировать сценарии, голосовые паттерны и динамику диалога, в результате абонент узнает о рисках непосредственно во время звонка, еще до того момента, как произойдет его эмоциональное вовлечение. Учитывая, что более 50% мошеннических сценариев завершаются в первые минуты, такая технология является принципиально новым классом упреждающей защиты.
Отдельно хочется сказать о редкой для мировой практики, но характерной для России синергии действий разных факторов: отечественные операторы связи инвестируют миллиарды рублей в сетевой антифрод, выстраивают взаимодействие с банками, а регулятор системно создает правила и единые технические требования для всех игроков. И если год назад на один успешный мошеннический перевод приходилось 55 неудачных, то сегодня банкам удается предотвращать 146 из 147 попыток хищения – таковы первые результаты совместной работы бизнеса и ведомств.
Кроме того, в России постепенно формируется новый рынок решений по защите систем ИИ: к 2026 году его объем может превысить 1 млрд рублей.
Главная защита — информированность и знания
Сегодня борьба с телефонным мошенничеством — не только борьба технологий. Это борьба за доверие, качество жизни и психологическое спокойствие десятков миллионов людей в России. Реализованная в России модель, сочетающая жесткие сетевые меры, ИИ-защиту в реальном времени и беспрецедентное взаимодействие между бизнесом и государством, является одной из самых передовых в мире.
Это не значит, что проблема решена окончательно. Будут эволюционировать и методы мошенников, а атаки становиться более персонализированными. Будет усиливаться использование возможностей искусственного интеллекта, а компаниям и государству придется активнее отвечать на эти вызовы. И пока система защиты только выстраивается, самым эффективным способом не стать жертвой мошенников по-прежнему остается бдительность: необходимо по возможности не отвечать на звонки с незнакомых номеров, не сообщать пароли, паспортные данные, коды SMS-уведомлений и другую конфиденциальную информацию в разговоре. Личная осторожность в сочетании с эффективным и системным подходом бизнеса и государства в стране будет способствовать появлению безопасного и комфортного цифрового пространства.
