WOW-подарок для топов: как сделать мерч, который приводит клиентов
Многие компании увеличивают бюджеты на подарки для клиентов и мерч: такие каналы продвижения помогают быстрее выстроить доверие и увеличить продажи. По прогнозу Grand View Research, мировой рынок промопродукции до 2030 года будет расти со среднегодовым темпом 3,75%. Давайте разберемся, что стоит за этими процентами, какими стали мерч и сувениры в наше время.
Как изменился офлайн-маркетинг
Понимание, что подход к планированию рекламных кампаний надо менять, пришло ко мне в 2012 году, спустя четыре года с момента запуска рекламно-полиграфического бизнеса. Тогда я пережила рейдерский захват, бизнес надо было начинать с нуля, было время подумать. И я пришла к выводу (многие озарения ведь приходят после провалов): массовая печать листовок — дорогая и неэффективная практика.
Зачем предлагать клиентам то, что как бы принято, но плохо работает? В таком случае клиенты платят за иллюзию роста, а не за измеримый эффект. Но раздаточные материалы почти не читают, промоутеры передают их без вовлеченности — как следствие, немалые бюджеты фактически оказываются в урнах и на обочинах. Дополнительный негативный фактор — экологический ущерб: бумага, краски, логистика.
По моим ощущениям, в 2022–2023 годах доверие к рекламе, несмотря на рост бюджетов, просело: потребительские рынки стали жить по рекомендациям семьи, коллег и сообществ. Следовательно, бизнес-подход необходимо менять. Вместо рекламного хлама B2C создавать предметный опыт и уместные подарки, которые будут работать на доверие, удержание и конверсию в сфере B2B.
Пышная упаковка с ненужным (даже если и дорогим) содержимым — моветон, репутационный риск и сожженный бюджет. В эпоху медиаперегрева выигрывает не самый дорогой и громкий, а тот, кто первым дает почувствовать заботу и значимость.
Правильно собранный приветственный бокс — и на инвестиционной встрече, и на светском событии — превращает гостя в собеседника. Материал, запах, вес, история на карточке — это тактильный UX (пользовательский опыт), который запускает внимание и взаимность. В первые 30 секунд мы интуитивно решаем, хотим ли иметь дело с компанией, и физический знак заботы делает холодное знакомство теплым.
Эмоции не покупаются, но их можно аккуратно спроектировать — и тогда каждый рубль медиабюджета будет окупаться. Правильный мерч в B2B — это не сувенир, а сигнал надежности бизнеса. Маленькое перевыполнение ожиданий считывается как вовлеченность и осознанность. Это не про цену подарка, а про точность попадания в контекст и личность адресата: продуманный набор становится архитектурой первого впечатления, переводит контакт в начало отношений и превращает мерч в управляемый канал конверсии — вы не обещаете, а подтверждаете надежность действием.
Чтобы сделать работающий мерч, нужна долгосрочная стратегия. Ранее такой подход был у единичных компаний. Сейчас, по моим оценкам, запрос на стратегии выпуска сувенирной продукции на два-три года вперед растет.
Рынок и управленцы изменились: дарить алкоголь — редкое исключение. В повестке — здоровый образ жизни, экология и сокращение отходов. Ценятся предметы с долгим циклом использования и реальной пользой: экопосуда, многоразовые кружки, термосы, вещи, которые человек действительно берет в повседневность. Такой мерч усиливает бренд без навязчивости, потому что транслирует актуальные ценности: здоровье, ответственность, осознанность.
Второй сдвиг — брендирование. Никто не будет пользоваться вещью с огромным логотипом. В мерче работает тот же принцип, что и в «тихой роскоши» в мире моды: качественная вещь с неброским указанием бренда, где продукт говорит громко, а бренд — шепотом. Минимализм в тренде.
Современных руководителей трудно удивить: многолетний поток корпоративных подарков сформировал эффект привыкания. Цена, размер и даже технология уже не основное конкурентное преимущество. Да, большинство идей мы можем реализовать на собственном производстве. Своя производственная база — это большой плюс: скорость прототипирования, контроль качества, короткие тиражи и кастомизация под адресата. Но выигрывают все же не станки, а идеи: точное попадание в контекст человека и бренда, где предмет — это сигнал внимания, а не расходник.
Так, для человека, который обожает сладкое, но воздерживается, мы сделали небольшой мармелад ручной работы из органических ингредиентов — подарок, который считывается как забота о привычках и здоровье. Для федерации бокса — мини‑ринг, светящийся в колбе; для другого проекта — брендированные боксерские перчатки. Малые формы, высокий смысл: не чем дороже, а уместнее.
Для продвижения индивидуального бренда нумеролога мы собрали линейку с горизонтом в годы: книги, свечи, карты, игры, чаи — все на языке доверия и поддержки. Для женщины-эксперта — патчи и маски для сна; для специалиста-мужчины — коллекцию чаев. Собственная производственная база позволила быстро тестировать, выпускать малые партии и масштабировать удачные позиции, сохраняя качество. Итог — уникальные продукты с длинным жизненным циклом и лояльностью, добытой не ценой, а смыслом: идеи решают, производство масштабирует.
Эффективные подарки начинаются не с заявки клиента, а с атмосферы внутри нашей компании. Сейчас счастье от общения и совместной работы важнее статуса. Моя компания изменила оптику: бизнес — не соревнование и не попытка что‑то кому‑то доказать, а дело жизни и способ приносить миру ощутимую пользу.
Мы строим бизнес, в котором сотрудники взрослеют и углубляются в себя, а клиенты и поставщики вместе с нами переосмысливают свой продукт. Это смена парадигмы: я выпускаю только то, фанатом чего являюсь сама и вся команда, — и бесконечно дорабатываю, стараясь при этом идти в ногу со временем.
Осознанность стала базовым принципом нашей компании задолго до того, как о ней начали говорить как о тренде. И мы, закаленные суровой средой Челябинска, следовали ему, когда многие, глядя на нас, крутили пальцем у виска. Сейчас у компании есть офисы в Москве и Дубае, мы работаем с международными брендами. Именно привычка задавать вопросы самим себе и предлагать новые решения вместо избитых и неэффективных практик стала нашим конкурентным преимуществом.
Этот материал опубликован на платформе бизнес-сообщества Forbes Экспертиза
Как изменился офлайн-маркетинг
Понимание, что подход к планированию рекламных кампаний надо менять, пришло ко мне в 2012 году, спустя четыре года с момента запуска рекламно-полиграфического бизнеса. Тогда я пережила рейдерский захват, бизнес надо было начинать с нуля, было время подумать. И я пришла к выводу (многие озарения ведь приходят после провалов): массовая печать листовок — дорогая и неэффективная практика.
Зачем предлагать клиентам то, что как бы принято, но плохо работает? В таком случае клиенты платят за иллюзию роста, а не за измеримый эффект. Но раздаточные материалы почти не читают, промоутеры передают их без вовлеченности — как следствие, немалые бюджеты фактически оказываются в урнах и на обочинах. Дополнительный негативный фактор — экологический ущерб: бумага, краски, логистика.
По моим ощущениям, в 2022–2023 годах доверие к рекламе, несмотря на рост бюджетов, просело: потребительские рынки стали жить по рекомендациям семьи, коллег и сообществ. Следовательно, бизнес-подход необходимо менять. Вместо рекламного хлама B2C создавать предметный опыт и уместные подарки, которые будут работать на доверие, удержание и конверсию в сфере B2B.
Подарки в эпоху перегрева
Пышная упаковка с ненужным (даже если и дорогим) содержимым — моветон, репутационный риск и сожженный бюджет. В эпоху медиаперегрева выигрывает не самый дорогой и громкий, а тот, кто первым дает почувствовать заботу и значимость.
Правильно собранный приветственный бокс — и на инвестиционной встрече, и на светском событии — превращает гостя в собеседника. Материал, запах, вес, история на карточке — это тактильный UX (пользовательский опыт), который запускает внимание и взаимность. В первые 30 секунд мы интуитивно решаем, хотим ли иметь дело с компанией, и физический знак заботы делает холодное знакомство теплым.
Эмоции не покупаются, но их можно аккуратно спроектировать — и тогда каждый рубль медиабюджета будет окупаться. Правильный мерч в B2B — это не сувенир, а сигнал надежности бизнеса. Маленькое перевыполнение ожиданий считывается как вовлеченность и осознанность. Это не про цену подарка, а про точность попадания в контекст и личность адресата: продуманный набор становится архитектурой первого впечатления, переводит контакт в начало отношений и превращает мерч в управляемый канал конверсии — вы не обещаете, а подтверждаете надежность действием.
Чтобы сделать работающий мерч, нужна долгосрочная стратегия. Ранее такой подход был у единичных компаний. Сейчас, по моим оценкам, запрос на стратегии выпуска сувенирной продукции на два-три года вперед растет.
Что сейчас дарят
Рынок и управленцы изменились: дарить алкоголь — редкое исключение. В повестке — здоровый образ жизни, экология и сокращение отходов. Ценятся предметы с долгим циклом использования и реальной пользой: экопосуда, многоразовые кружки, термосы, вещи, которые человек действительно берет в повседневность. Такой мерч усиливает бренд без навязчивости, потому что транслирует актуальные ценности: здоровье, ответственность, осознанность.
Второй сдвиг — брендирование. Никто не будет пользоваться вещью с огромным логотипом. В мерче работает тот же принцип, что и в «тихой роскоши» в мире моды: качественная вещь с неброским указанием бренда, где продукт говорит громко, а бренд — шепотом. Минимализм в тренде.
Как переосмыслить сувениры
Современных руководителей трудно удивить: многолетний поток корпоративных подарков сформировал эффект привыкания. Цена, размер и даже технология уже не основное конкурентное преимущество. Да, большинство идей мы можем реализовать на собственном производстве. Своя производственная база — это большой плюс: скорость прототипирования, контроль качества, короткие тиражи и кастомизация под адресата. Но выигрывают все же не станки, а идеи: точное попадание в контекст человека и бренда, где предмет — это сигнал внимания, а не расходник.
Так, для человека, который обожает сладкое, но воздерживается, мы сделали небольшой мармелад ручной работы из органических ингредиентов — подарок, который считывается как забота о привычках и здоровье. Для федерации бокса — мини‑ринг, светящийся в колбе; для другого проекта — брендированные боксерские перчатки. Малые формы, высокий смысл: не чем дороже, а уместнее.
Для продвижения индивидуального бренда нумеролога мы собрали линейку с горизонтом в годы: книги, свечи, карты, игры, чаи — все на языке доверия и поддержки. Для женщины-эксперта — патчи и маски для сна; для специалиста-мужчины — коллекцию чаев. Собственная производственная база позволила быстро тестировать, выпускать малые партии и масштабировать удачные позиции, сохраняя качество. Итог — уникальные продукты с длинным жизненным циклом и лояльностью, добытой не ценой, а смыслом: идеи решают, производство масштабирует.
Как мы создаем работающий мерч
Эффективные подарки начинаются не с заявки клиента, а с атмосферы внутри нашей компании. Сейчас счастье от общения и совместной работы важнее статуса. Моя компания изменила оптику: бизнес — не соревнование и не попытка что‑то кому‑то доказать, а дело жизни и способ приносить миру ощутимую пользу.
Мы строим бизнес, в котором сотрудники взрослеют и углубляются в себя, а клиенты и поставщики вместе с нами переосмысливают свой продукт. Это смена парадигмы: я выпускаю только то, фанатом чего являюсь сама и вся команда, — и бесконечно дорабатываю, стараясь при этом идти в ногу со временем.
Осознанность стала базовым принципом нашей компании задолго до того, как о ней начали говорить как о тренде. И мы, закаленные суровой средой Челябинска, следовали ему, когда многие, глядя на нас, крутили пальцем у виска. Сейчас у компании есть офисы в Москве и Дубае, мы работаем с международными брендами. Именно привычка задавать вопросы самим себе и предлагать новые решения вместо избитых и неэффективных практик стала нашим конкурентным преимуществом.
