Мобильные финансы: как МТС строит один из крупнейших финтехов в РФ на базе телекома
Главный актив любой телекоммуникационной компании — ее клиентская база, а ключевой фактор роста бизнеса — способность удерживать существующих и привлекать новых абонентов. Поэтому на современном телеком-рынке необходимо создавать для абонентов новые сценарии взаимодействия и дополнительную ценность. Одним из наиболее эффективных инструментов для решения этой задачи является финтех.
Мировой опыт показывает, как сильно за последние годы изменилась роль и восприятие финансовых сервисов, хотя еще несколько лет назад финансовое направление ассоциировалось с выдачей кредитов или оплатой банковской картой. Сегодня финансовые сервисы позволяют увеличить частоту взаимодействия с клиентом, повысить удобство использования цифровых продуктов и сформировать более устойчивые отношения с пользователями благодаря развитию современных технологий, таких как ИИ, Big Data, машинное обучение. Без них не может обойтись ни один успешный бизнес в сфере финтеха.
По данным McKinsey, за 2025 год выручка мирового финтех-сектора увеличилась на 21% год к году, до $650 млрд. Доля самого финтеха в совокупной выручке финансового сектора составляет всего 4%, что оставляет существенный потенциал для дальнейшего усиления финансовых и цифровых платформ. При этом финтех — самый быстрорастущий сегмент финансовой индустрии: за последние четыре года средний темп роста выручки сектора составил 23%, что в разы превышает показатели традиционного банковского бизнеса.
Несмотря на геополитическую ситуацию, Россия является одной из самых развитых стран в финтехе. Примеры трансформации банковской отрасли в финансовые экосистемы с мощной интеграцией ИИ — Т-Банк и Сбер. Финансовые сервисы развивают и крупнейшие маркетплейсы — привлекая клиентов «зелеными ценниками» — скидками при оплате через собственные банки.
МТС также нацелена на усиление финтех-направления внутри группы в тесной связке с телекомом. Для МТС, как технологического лидера с почти 90 млн абонентской базой, привлечение новой аудитории на зрелом телеком-рынке и создание гиперперсонализированного опыта – ключевые приоритеты. Новые продукты в финтехе будут способствовать продолжающейся трансформации МТС в одну из ведущих технологических компаний. Выручка направления Финтех МТС выросла в первом квартале 2026 года на 18,4% год к году до 42 млрд рублей. Это второй по величине бизнес в структуре группы.
Впрочем, вряд ли кто-то еще 10 лет назад рассматривал телеком-компании в качестве серьезных игроков финансового рынка. Финансовые сервисы воспринимались как дополнительные и не приносили существенные доходы. Телеком-компании и финансовые организации существовали в разных мирах. Одни обеспечивали связь и доступ в интернет, другие предоставляли платежные и банковские услуги. Граница постепенно стирается, и телеком-компании все активнее выходят на рынок финансовых сервисов.
Телеком обладает уникальным преимуществом — ежедневным контактом с клиентом. Связью люди пользуются постоянно. Они оплачивают услуги, пополняют баланс, совершают покупки в цифровой среде, взаимодействуют с мобильными приложениями. Финансовые сервисы естественным образом дополняют эти действия, позволяя решать больше задач в рамках привычного цифрового опыта. Для МТС развитие финтеха нового поколения — это логичное продолжение телеком-модели: использование технологической платформы и клиентской экосистемы для создания востребованных финансовых сервисов с высокой частотой использования.
Причем речь идет не о попытке стать банком в традиционном понимании. Гораздо важнее другое: телеком начинает использовать свои отношения с клиентами для создания новых цифровых сервисов, в которых финансы становятся частью повседневных пользовательских сценариев. Все успешные телеком-финтех проекты мира развиваются не вокруг сложных банковских продуктов: их основой становятся платежи, переводы, цифровые кошельки, программы лояльности и другие сервисы, встроенные в повседневную жизнь пользователя.
Так, МТС — не исключение. На витрине мобильного приложения компании теперь предлагаются не только мобильные услуги, но и широкий спектр финансовых сервисов, включая переводы для физлиц, оплата покупок за границей и зарубежных приложений, BNPL (Buy Now, Pay Later), инвестиционные продукты. В мае МТС представила новый продукт — скидку 30% при пополнении баланса с карты МТС Деньги. Стратегическая связка телекома и финтеха позволяет создавать уникальные преимущества для клиента, делая продукт удобным в использовании и финансово привлекательным.
В мировой практике стратегия, основанная на синергии этих двух направлений, уже доказала свою эффективность. Одним из наиболее известных примеров является M-Pesa, созданная кенийской компанией Safaricom. Изначально сервис появился как инструмент денежных переводов между абонентами мобильной связи. Со временем он превратился в крупнейшую финансовую платформу страны. Для миллионов пользователей M-Pesa стала основным способом отправки денег, оплаты товаров и услуг, получения выплат и доступа к финансовым продуктам.
Похожий путь проходят и другие телеком-компании. Airtel развивает финансовые сервисы для десятков миллионов пользователей в Индии и странах Африки. Reliance Jio инвестирует в платежные и кредитные решения. Саудовская stc создала одного из крупнейших игроков рынка цифровых платежей на Ближнем Востоке. Несмотря на различия между рынками, все эти компании опираются на схожую логику, которая приносит результаты.
Следующий этап трансформации финтеха, вероятно, будет связан с дальнейшим развитием искусственного интеллекта, который является основным драйвером гиперперсонализации в финтехе. Финансовые функции будут все глубже интегрироваться в повседневные цифровые процессы и все чаще выполняться автоматически. Пользователю будет важно не то, какой именно финансовый продукт используется, а насколько быстро и незаметно решается его задача.
На этом фоне успех будет определяться уже не набором финансовых продуктов и не размером банковского бизнеса. Понимание пользовательских потребностей, качество цифрового опыта и способность компании встроить финансовые сервисы в повседневную жизнь клиента — эти и другие факторы и будут влиять на дальнейшую трансформацию технологических компаний.
Этот материал опубликован на платформе бизнес-сообщества Forbes Экспертиза
Мировой опыт показывает, как сильно за последние годы изменилась роль и восприятие финансовых сервисов, хотя еще несколько лет назад финансовое направление ассоциировалось с выдачей кредитов или оплатой банковской картой. Сегодня финансовые сервисы позволяют увеличить частоту взаимодействия с клиентом, повысить удобство использования цифровых продуктов и сформировать более устойчивые отношения с пользователями благодаря развитию современных технологий, таких как ИИ, Big Data, машинное обучение. Без них не может обойтись ни один успешный бизнес в сфере финтеха.
По данным McKinsey, за 2025 год выручка мирового финтех-сектора увеличилась на 21% год к году, до $650 млрд. Доля самого финтеха в совокупной выручке финансового сектора составляет всего 4%, что оставляет существенный потенциал для дальнейшего усиления финансовых и цифровых платформ. При этом финтех — самый быстрорастущий сегмент финансовой индустрии: за последние четыре года средний темп роста выручки сектора составил 23%, что в разы превышает показатели традиционного банковского бизнеса.
Несмотря на геополитическую ситуацию, Россия является одной из самых развитых стран в финтехе. Примеры трансформации банковской отрасли в финансовые экосистемы с мощной интеграцией ИИ — Т-Банк и Сбер. Финансовые сервисы развивают и крупнейшие маркетплейсы — привлекая клиентов «зелеными ценниками» — скидками при оплате через собственные банки.
МТС также нацелена на усиление финтех-направления внутри группы в тесной связке с телекомом. Для МТС, как технологического лидера с почти 90 млн абонентской базой, привлечение новой аудитории на зрелом телеком-рынке и создание гиперперсонализированного опыта – ключевые приоритеты. Новые продукты в финтехе будут способствовать продолжающейся трансформации МТС в одну из ведущих технологических компаний. Выручка направления Финтех МТС выросла в первом квартале 2026 года на 18,4% год к году до 42 млрд рублей. Это второй по величине бизнес в структуре группы.
Впрочем, вряд ли кто-то еще 10 лет назад рассматривал телеком-компании в качестве серьезных игроков финансового рынка. Финансовые сервисы воспринимались как дополнительные и не приносили существенные доходы. Телеком-компании и финансовые организации существовали в разных мирах. Одни обеспечивали связь и доступ в интернет, другие предоставляли платежные и банковские услуги. Граница постепенно стирается, и телеком-компании все активнее выходят на рынок финансовых сервисов.
Телеком обладает уникальным преимуществом — ежедневным контактом с клиентом. Связью люди пользуются постоянно. Они оплачивают услуги, пополняют баланс, совершают покупки в цифровой среде, взаимодействуют с мобильными приложениями. Финансовые сервисы естественным образом дополняют эти действия, позволяя решать больше задач в рамках привычного цифрового опыта. Для МТС развитие финтеха нового поколения — это логичное продолжение телеком-модели: использование технологической платформы и клиентской экосистемы для создания востребованных финансовых сервисов с высокой частотой использования.
Причем речь идет не о попытке стать банком в традиционном понимании. Гораздо важнее другое: телеком начинает использовать свои отношения с клиентами для создания новых цифровых сервисов, в которых финансы становятся частью повседневных пользовательских сценариев. Все успешные телеком-финтех проекты мира развиваются не вокруг сложных банковских продуктов: их основой становятся платежи, переводы, цифровые кошельки, программы лояльности и другие сервисы, встроенные в повседневную жизнь пользователя.
Так, МТС — не исключение. На витрине мобильного приложения компании теперь предлагаются не только мобильные услуги, но и широкий спектр финансовых сервисов, включая переводы для физлиц, оплата покупок за границей и зарубежных приложений, BNPL (Buy Now, Pay Later), инвестиционные продукты. В мае МТС представила новый продукт — скидку 30% при пополнении баланса с карты МТС Деньги. Стратегическая связка телекома и финтеха позволяет создавать уникальные преимущества для клиента, делая продукт удобным в использовании и финансово привлекательным.
В мировой практике стратегия, основанная на синергии этих двух направлений, уже доказала свою эффективность. Одним из наиболее известных примеров является M-Pesa, созданная кенийской компанией Safaricom. Изначально сервис появился как инструмент денежных переводов между абонентами мобильной связи. Со временем он превратился в крупнейшую финансовую платформу страны. Для миллионов пользователей M-Pesa стала основным способом отправки денег, оплаты товаров и услуг, получения выплат и доступа к финансовым продуктам.
Похожий путь проходят и другие телеком-компании. Airtel развивает финансовые сервисы для десятков миллионов пользователей в Индии и странах Африки. Reliance Jio инвестирует в платежные и кредитные решения. Саудовская stc создала одного из крупнейших игроков рынка цифровых платежей на Ближнем Востоке. Несмотря на различия между рынками, все эти компании опираются на схожую логику, которая приносит результаты.
Следующий этап трансформации финтеха, вероятно, будет связан с дальнейшим развитием искусственного интеллекта, который является основным драйвером гиперперсонализации в финтехе. Финансовые функции будут все глубже интегрироваться в повседневные цифровые процессы и все чаще выполняться автоматически. Пользователю будет важно не то, какой именно финансовый продукт используется, а насколько быстро и незаметно решается его задача.
На этом фоне успех будет определяться уже не набором финансовых продуктов и не размером банковского бизнеса. Понимание пользовательских потребностей, качество цифрового опыта и способность компании встроить финансовые сервисы в повседневную жизнь клиента — эти и другие факторы и будут влиять на дальнейшую трансформацию технологических компаний.